Stellen Sie Ihre Fragen zu Fortande Valorene schriftlich oder nutzen Sie die Anfrage für eine Kontaktaufnahme. Beschreiben Sie möglichst genau, ob es um Registrierung, Funktionsumfang, Unterlagen oder ein bestehendes Anliegen geht.
Eine Auskunft zu einem fremden Börsenkonto kann nur der zuständige Betreiber verbindlich geben. Unsere Kontaktmöglichkeit ersetzt weder dessen Kundendienst noch einen amtlichen Beschwerdekanal.
[email protected]Mit der Registrierung akzeptieren Sie unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
Eine persönliche Ansprechperson meldet sich innerhalb von 24 Stunden.
Zuständig: Kundenbetreuung und Compliance.
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Anfrage verwendet haben. So lässt sich der Vorgang leichter zuordnen, ohne dass Sie unnötige persönliche Dokumente versenden müssen.
Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:30 Uhr. Feiertage ausgenommen.
Eine verbindliche Antwortfrist ist nicht veröffentlicht. Der hinterlegte Schätzwert lautet: in der Regel weniger als 5 Minuten.
Nennen Sie für einen Rückruf Ihren bevorzugten Zeitraum in Schweizer Ortszeit. Ausserhalb der genannten Zeiten können Sie eine Nachricht hinterlassen; eine dauernde 24-Stunden-Betreuung wird hier nicht zugesichert.
Referenzstadt der Betreuung in der Schweiz ist Bern, Schweiz. Die vollständige Adresse des Vertragspartners wird vom Support schriftlich bestätigt; die Rechtsträgerin bzw. der Rechtsträger ist im Vertrag genannt. Ein unangemeldeter Besuch ist deshalb nicht vorgesehen.
Die Karte zeigt die Referenzstadt, nicht ein besuchbares Büro. Vereinbaren Sie erst dann einen Termin, wenn Adresse und Ansprechpartner schriftlich bestätigt sind.
Versenden Sie niemals Passwort, Authenticator-Code, privaten Schlüssel oder vollständige Karteninformationen. Ausweisdokumente gehören nur in einen bestätigten, geschützten Prüfkanal des zuständigen Anbieters.
Bei verdächtigen Kontakten sichern Sie Nachrichten und stoppen Sie weitere Zahlungen. Wenn Sie bereits fremden Zugang erlaubt haben, wenden Sie sich zusätzlich sofort an Bank beziehungsweise Handelsplatz. Eine E-Mail an die Website kann einen laufenden Zahlungsauftrag nicht zurückholen.
Für eine formelle Beanstandung verwenden Sie den Ablauf auf der Beschwerdeseite. Bei vermutetem Identitätsmissbrauch lesen Sie die Warnhinweise zu Betrug.
